Интернет-магазин запчастей для мобильных устройств и ноутбуков

Энциклопедия неполадок

Почему не работает Samsung Pay на Galaxy S9

Samsung Pay – служба бесконтактных мобильных платежей, полностью заменяющая собой платежные функции банковской карты. Если не работает Samsung Pay на Galaxy S9, его владелец не сможет расплачиваться с помощью своего аппарата.

Принцип работы приложения несложен. Создается и сохраняется виртуальная копия (реплика) пластиковой карты, для платежа ее активируют и подносят смартфон к терминалу. Такая функция работает за счет встроенных в телефон:

  • магнитного передатчика, частота которого полностью идентична частоте карты;
  • модуля антенны NFC.

Неисправности в системных данных

Опция Samsung Pay может быть неработоспособной из-за различных причин программного характера.

  1. Официальный регион продажи смартфона не соответствует региону, в котором он находится, и сама функция бесконтактного платежа с него запрещена ("серый" телефон). В сервисном центре этот изъян исправляют изменением системных данных.
  2. Смартфон прошивался после приобретения. Компания Samsung оснащает свою продукцию специальным кодом, который в случае замены прошивки блокирует опцию Pay. Это сделано для сохранения безопасности: если смартфон был украден и перепрошит мошенниками, они не сумеют воспользоваться денежными средствами владельца. Описанная проблема решения не имеет, такую блокировку отменить нельзя.
  3. Затормаживание во время активации избранной виртуальной карты. В таких случаях есть два варианта исправления дефекта: пассивный, когда смартфоном прекращают пользоваться и ожидают окончания зависания, либо активный, когда пользователь предпринимает определенные действия. Вначале приложение удаляют и инсталлируют его свежую версию. Если это не помогает, удаляют избранную карту.

Случается, что Samsung Pay не запускается, демонстрируя уведомление о несовместимости. Ситуацию можно исправить обновлением данного приложения, либо полной его деинсталляцией и повторной установкой свежей версии.

Что делать, если на Galaxy S9 не работает Samsung Pay

Работа функции Samsung Pay (NFC, бесконтактной оплаты) обеспечивается двумя модулями, встроенными в смартфон: специальным чипом в составе материнской платы и антенны NFC. Повреждение чипа в большинстве случаев означает поломку системной платы. При таких неисправностях телефон обычно не способен включиться. Если из строя вышел только блок антенны NFC, аппарат будет продолжать работать, а функция Pay – нет.

Антенна может оказаться поврежденной из-за некоторых физических воздействий на аппарат.

  1. Влага. Проникновение влаги, ее паров, образование конденсата внутри корпуса, чреваты окислением всех деталей из металла. Окисленные элементы утрачивают способность передавать электрический сигнал и антенна становится неспособной к работе. Просушить и восстановить аппарат возможно только в случае недолгого контакта с малым количеством жидкости. В остальных случаях целесообразнее заменить блок антенны NFC целиком.
  2. Удар, падение, компрессия. После таких инцидентов полученные разрушения достаточно тяжелы, ремонт модуля недешев и возможен лишь в редких случаях. Экономически выгодным решением проблемы будет являться полная замена узла антенны.

В нашем интернет-магазине GadgetParts.ru, антенный модуль NFC реализуется в сборе: собственно антенна и шлейф. Изделие имеет гарантию, стоит недорого, может быть доставлено по городу и в регионы. На сайте представлены инструкции по самостоятельной замене антенны и прочих элементов смартфона.

Похожие материалы: