Одной из частых проблем телефонов самсунг является поломка кнопок «назад» и «меню», расположенных на нижней панели. Если на Samsung J2 Prime перестала работать сенсорная кнопка, реакция может быть замедленной, отсутствовать совсем или появляться только в виде подсветки.
Плохая реакция сенсорных клавиш может быть связана с их сильным загрязнением или неплотным прилеганием защитного стекла внизу экрана. Также привести к замедленной реакции могут программные ошибки, возникающие при:
- перегрузке памяти смартфона;
- загрузке несовместимых приложений, в частности, антивируса;
- автоматическом обновлении ПО, когда устанавливается некачественная прошивка;
- неправильной калибровке сенсора.
Но чаще всего причиной поломки являются внешние воздействия: падение, удар, компрессия. При этом шлейф сенсорных клавиш отсоединяется или рвется, могут возникать трещины в тачскрине, на плате.
Другая распространенная причина – случайное попадание внутрь телефона жидкости, которая ведет к окислению контактов и замыканию. Аналогичный эффект бывает при частом использовании гаджета в условиях повышенной влажности и резких перепадов температур.
Устранение поломок кнопок на самсунг J2 Prime
Для начала попробовать решить проблему можно самостоятельно, например, переклеить защитное стекло, если под кнопками имеются пузырьки воздуха. В других случаях может помочь:
- удаление вредоносных приложений;
- полный сброс настроек;
- программное дублирование кнопок;
- переустановка ОС на официальную версию.
Перед тем, как удалять приложения, следует запустить смартфон в безопасном режиме. Если клавиши заработают исправно, значит проблема именно в установленном софте – следует удалить последние установленные программы и перезагрузить телефон.
Если проблема не исчезает, может помочь аппаратная перезагрузка. Для ее осуществления нужно зайти в общие настройки и выбрать пункты «Сброс» > «Сброс данных». Также сброс осуществляется через меню Recovery. Для этого необходимо:
- отключить гаджет;
- одновременно зажать клавишу питания, подъема громкости и Home;
- в появившемся меню нужно выбрать «Wipe» > «Reboot system».
Если и после сброса на самсунг J2 Prime кнопка не работает по-прежнему, ее можно продублировать прямо на экране. Для этого устанавливают программы типа «Back button» или «Floating soft keys». В итоге, в нижней или верхней части дисплея появляются небольшие дубликаты клавиш «Назад» и «Меню». Такая мера поможет сохранить функциональность смартфона до его ремонта.
Ремонт кнопок Samsung J2 Prime
Если вышеописанные методы не привели к результату, следует обратиться в сервисный центр для разборки телефона и выявления внутренних дефектов. Для ремонта может понадобиться новый шлейф кнопок, дисплейный модуль или плата.
Приобрести все необходимые запчасти по низкой стоимости можно в нашем интернет-магазине GadgetParts. В каталоге представлены оригинальные комплектующие и сертифицированные аналоги с гарантией 1 год. Чтобы избежать поломок клавиш в будущем, не будет лишним приобрести противоударное защитное стекло в комплект.
